2. Anàlisi del Mercat
2.1 Entorn empresarial
Digital Solutions opera en el sector TIC, oferint serveis de suport tècnic, xarxes i formació en programari. Empreses similars es dediquen a manteniment informàtic, gestió de xarxes i cursos de formació. Les tendències principals inclouen la digitalització empresarial, la ciberseguretat, el teletreball, automatització de processos i la formació contínua dels empleats en noves tecnologies.
Les regulacions com el GDPR i les polítiques de sostenibilitat digital afecten la manera de treballar. Les oportunitats inclouen la creixent demanda de serveis TIC i la capacitació digital; les amenaces inclouen l’alta competència i l’evolució ràpida de les tecnologies.
2.2 La demanda dels consumidors
Els clients potencials són pimes, autònoms i particulars que necessiten suport tècnic, xarxes estables i formació digital. Busquen serveis fiables, personalitzats i amb suport post-venda. La majoria tenen coneixements bàsics o mitjans sobre tecnologia, estan situats principalment a nivell local o regional, i utilitzen internet per buscar serveis i comparar opcions.
Els clients valoren: proximitat, qualitat del servei, preu just, rapidesa de resposta i capacitat de formar el seu personal. Els seus hàbits inclouen buscar recomanacions, revisar opinions en línia i comparar diverses agències abans de contractar.
2.3 Competència
Regionals
-
Lleida.net: Gran reconeixement a Lleida; serveis de certificació electrònica. Comparació: Sol Digital Solutions destaca per suport tècnic i serveis a mida.
-
Use IT Software SL: Disseny web, apps, IoT. Comparació: molt innovadors; Sol Digital Solutions ofereix proximitat i formació personalitzada.
-
ITC Lleida: Serveis informàtics integrals. Comparació: Sol Digital Solutions té tracte molt personalitzat i preus assequibles.
Nacionals
-
Indra Sistemas: Consultoria TI gran escala. Comparació: Sol Digital Solutions ofereix proximitat i serveis a mida per a pimes.
-
SEIDOR: Solucions TI, AI i cloud. Comparació: més flexible i orientada a clients petits.
-
Inetum: Serveis digitals i innovació nacional. Comparació: destaca per suport tècnic i proximitat.
Internacionals
-
Microsoft Corporation: Serveis cloud i software global. Comparació: servei directe i personalitzat per a pimes.
-
Cisco Systems, Inc.: Hardware de xarxes i ciberseguretat. Comparació: Sol Digital Solutions ofereix solucions accessibles.
-
Avanade: Consultoria digital a gran escala. Comparació: destaca per rapidesa i formació personalitzada.
2.4 Proveïdors
Regionals
-
PCBox Lleida: Components informàtics i xarxes. Dependència baixa-moderada.
-
MediaMarkt Lleida: Electrònica de consum. Dependència baixa.
-
Movistar (Lleida): Servei internet i fibra. Dependència moderada.
Nacionals
-
OVH España: Hosting i servidors dedicats. Dependència alta.
-
Raiola Networks: Hosting i VPS. Dependència moderada.
-
Nominalia: Registre dominis i SSL. Dependència baixa-moderada.
Internacionals
-
Google Cloud: Cloud global i IA. Dependència alta.
-
Dell Technologies: Maquinari professional. Dependència moderada-alta.
-
Cloudflare: Xarxes CDN i ciberseguretat global. Dependència alta.
2.5 Anàlisi DAFO
| Fortaleses | Debilitats |
|---|---|
| Equip expert en suport tècnic i xarxes, proximitat amb el client, oferta de formació digital. | Visibilitat de marca baixa, recursos limitats, capacitat de publicitat restringida. |
| Oportunitats | Amenaces |
| Creixent demanda de serveis TIC i formació, digitalització de pimes i autònoms. | Alta competència, ràpid canvi tecnològic, dependència de proveïdors internacionals. |
Estratègies: potenciar màrqueting digital, millorar visibilitat de marca, establir aliances amb proveïdors locals i oferir formació addicional per augmentar la fidelització dels clients.